Bu sayfa, melsdesign.online üzerinden verdiğiniz siparişlerin teslimatı ile iade ve cayma haklarınıza ilişkin koşulları açıklar.

1. Teslimat

• Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–4 iş günü arasında değişir.
• Teslimat, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla siparişte belirttiğiniz adrese yapılır.
• Kargo ücreti: [Kargo ücreti / “Tüm siparişlerde ücretsiz” bilgisini buraya yazın.]
• Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile paylaşılır.

2. Teslimat Sırasında Kontrol

Ürününüzü teslim alırken paketin hasarsız olduğunu kontrol ediniz. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayabilir veya durumu info@melsdesign.online adresine bildirebilirsiniz.

3. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, malı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahipsiniz.

4. İade Koşulları

• Ürün; kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri ve orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
• Hijyen kuralları gereği iç giyim/lohusa sabahlığı gibi ürünlerde, ürünün denenmesi dışında kullanılmamış ve hijyenik durumunun korunmuş olması gerekir.
• İade talebinizi info@melsdesign.online adresine sipariş numaranızla iletin; size iade sürecine dair yönlendirme yapılır.

5. İade Süreci ve Bedel İadesi

• İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, uygunsa bedel iadesi başlatılır.
• Ödeme iadesi, ödemeyi yaptığınız yönteme (kredi kartı vb.) yapılır ve bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
• Cayma hakkının kullanımında iade kargo süreci ve ücretine ilişkin koşullar: [İade kargo ücretini kimin karşılayacağını buraya yazın.]

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuat gereği; tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler ile sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

7. İletişim

Teslimat ve iade ile ilgili tüm sorularınız için: info@melsdesign.online — +905375128199